Wechsel von Treatwell
Deine Kunden, Leistungen und Termine kommen mit – auch die kommenden. Vor jedem Schritt siehst du eine Vorschau und entscheidest, was übernommen wird. Oder wir machen das für dich: Die Übernahme deiner Daten ist im Preis enthalten.
Ehrlich vorab: Nicht alles lässt sich mitnehmen. Das hier schon.
Die Schritte sind dieselben wie im Assistenten „Wechsel von Treatwell“ in deinem Dashboard. Du kannst jederzeit aufhören und später weitermachen.
Eröffne dein Konto und leg deinen Betrieb an. Im Dashboard öffnest du dann den Assistenten „Wechsel von Treatwell“.
Kopiere die Adresse deiner Treatwell-Seite – sie beginnt mit treatwell.de/ort/ – und füge sie im Assistenten ein. BetriebOS liest die Seite einmal und schlägt dir Leistungen, Preise, Dauer und Öffnungszeiten vor. Du prüfst, bevor etwas übernommen wird.
Lässt sich die Seite nicht lesen, lädst du stattdessen Bildschirmfotos deiner Leistungsliste hoch.
Der Export geht nur mit dem Inhaber-Zugang, nicht mit einem Mitarbeiter-Zugang. Die Liste enthält keine Termine und keine Zahlungen – die Termine holst du im nächsten Schritt.
Einen einfachen Export aller Termine bietet Treatwell nach unserem Stand nicht an. Darum nimmt BetriebOS, was du bekommst:
Oder du forderst deine Daten bei Treatwell an. Im Assistenten steht eine fertige E-Mail zum Kopieren: Darin verlangst du alle vergangenen und kommenden Termine und deine Kundendaten als CSV- oder Excel-Datei. Treatwell verarbeitet deine Kundendaten in deinem Auftrag – du kannst sie zurückverlangen.
Lade deine Dateien im Assistenten hoch. Eine Vorschau zeigt dir, welche Kunden neu sind und welche es schon gibt – Einträge mit derselben E-Mail-Adresse oder Telefonnummer werden zusammengeführt, nicht doppelt angelegt. Vergangene und kommende Termine stehen getrennt; die kommenden sind hervorgehoben. Was BetriebOS keinem Mitarbeiter oder keiner Leistung zuordnen kann, ist markiert.
PDFs und Fotos liest BetriebOS mit KI. Jede Zeile wird danach geprüft: Ohne lesbares Datum wird nichts übernommen, und ein kommender Termin braucht eine Uhrzeit. Ein vergangener Besuch ohne Uhrzeit steht als Besuch an diesem Tag im Verlauf. Eine Leistung oder einen Mitarbeiter, die BetriebOS nicht kennt, übernimmt es ohne Zuordnung und markiert den Termin – die Vorschau zeigt dir das vorher. Erst mit „Übernehmen“ wird etwas angelegt, und du kannst die Übernahme rückgängig machen.
Hochladen und Vorschau gehen ohne Abo. Zum Übernehmen brauchst du ein Abo.
Solange noch beide Systeme laufen, gibt dir BetriebOS je Mitarbeiter eine Kalender-Adresse, die nur „Belegt“ zeigt – ohne Kundennamen. So trägst du sie bei Treatwell ein:
Dann sperrt Treatwell die Zeiten, die in BetriebOS belegt sind. Das geht nur in diese Richtung: Bucht in der Übergangszeit noch jemand über Treatwell, trägst du den Termin in BetriebOS ein.
Lösche oder sage deine Termine bei Treatwell nicht ab. Deine Kunden bekämen sonst Absage-Mails.
Schalte stattdessen neue Online-Buchungen bei Treatwell ab und lass die gebuchten Termine dort auslaufen. Die Kündigungsfrist steht in deinem eigenen Treatwell-Vertrag – prüfe sie dort, bevor du kündigst.
Auf Wunsch schreibt BetriebOS deinen Kunden mit kommenden Terminen eine kurze Nachricht: Der Termin bleibt, gebucht wird ab jetzt bei dir. Die Nachricht geht nur hinaus, wenn du sie im Assistenten abschickst.
Oder wir machen das für dich
Mit deinem Abo lädst du deine Kundenliste, deine Terminübersicht und was du sonst hast im Dashboard hoch: im Assistenten „Wechsel von Treatwell“ unter „Wir machen das für dich“ oder unter „Kunden“ → „Aus altem System übernehmen“ → „Umzug beauftragen“. Wir übernehmen deine Daten aus gängigen Formaten wie Excel, CSV oder PDF in deinen Betrieb und melden uns, wenn etwas unklar ist. Ersteinrichtung, Übernahme vorhandener Daten und Einweisung sind im Preis enthalten – einmalig bei Vertragsbeginn, so steht es in § 4 unserer AGB.
Klappt das Hochladen nicht? Schreib uns an support@betriebos.de – ohne Anhang, wir sagen dir, wie du uns die Dateien gibst.
Nein. Die Übernahme deiner vorhandenen Daten ist im Preis enthalten – ob du sie selbst machst oder uns die Dateien schickst. Zu den Preisen.
Ja, bis zur Vorschau: Konto eröffnen, Dateien hochladen und ansehen, was übernommen würde, geht ohne Abo. Für das Übernehmen selbst brauchst du ein Abo – und ebenso, wenn wir die Übernahme für dich machen.
Dann kann die Inhaberin oder der Inhaber die Kundenliste exportieren. Oder du forderst die Daten mit der E-Mail-Vorlage aus dem Assistenten bei Treatwell an.
Nein. Lass beide Systeme eine Weile nebeneinander laufen: Der Belegt-Kalender verhindert Doppelbuchungen, und gebuchte Termine laufen bei Treatwell aus. Die Kündigungsfrist steht in deinem Treatwell-Vertrag.
Nur, wenn du es willst. Ihre Termine bleiben bestehen. Eine Nachricht an deine Kunden geht nur hinaus, wenn du sie im Assistenten abschickst. Sag Termine bei Treatwell nicht ab – das würde Absage-Mails auslösen.
Die bleiben bei Treatwell. Zahlungen, die über Treatwell gelaufen sind, rechnet Treatwell mit dir ab. In BetriebOS nimmst du neue Zahlungen über dein eigenes Stripe-Konto an.
Schreib uns – per E-Mail oder im Chat in deinem Dashboard. Kontakt & Hilfe. Mehr zum Umzug aus anderen Programmen: Umzug zu BetriebOS.
Treatwell ist eine Marke ihres Inhabers. BetriebOS ist mit Treatwell nicht verbunden. Menüs und Knöpfe bei Treatwell können sich ändern; diese Anleitung beschreibt den Stand vom Oktober 2026.
Dein nächster Schritt
Eröffne dein Konto und richte deinen Betrieb Schritt für Schritt ein. Du bestimmst, was BetriebOS allein erledigen darf. Deine Daten aus dem bisherigen Programm bringst du mit – wir helfen dir dabei.